在和同事探讨我们的客户来源或者招募来源时,我们总会问:你想找什么样的人? 于是同事就会说:是男是女,大概多少岁,是做什么工作的,有什么兴趣爱好等等。 这就是非常典型的“用户画像”。我之前也一直觉得这样分析没问题,直到读到梁宁老师的《真需求》,她提到“用户人设”这个概念。让我写下这篇思考笔记。 我们打个比方,如果有做钻石生意的人,想推广一个观念:女孩的第一颗钻石不应该是丈夫送的,而是世界上最爱她的那个男人——爸爸送的。 那用户画像就应该是有未婚女儿的男人,对不对? 但你觉得有多少爸爸会对这样的概念感兴趣?至少我就没有…