我常告诫团队伙伴:专业技能学到80分就够用,但有一门课必须修到满分,因为它将让你终身受益——这门课叫“人性”。 在保险行业,乃至所有高端服务业,有两条铁律构成了我们的生存法则: 穷人的钱,好骗,不好赚。 富人的钱,好赚,不好骗。 这里的“穷”与“富”,指的不是银行账户的数字,而是“心智模式”。 所谓的“穷人心态”:哪怕有房有车,由于内心匮乏,始终处于焦虑之中。他们渴望一夜暴富,妄图通过一次“梭哈”实现阶层跃升。 所谓的“富人心态”:哪怕资产尚浅,但内心富足笃定。他们尊重常识,拒绝不切实际的野心,懂得为专业付费,追求…
