我入一个新坑“人性研究笔记”，你想要看吗？

有一次公司旅行，我坐在前往酒店的大巴上，身边一位其他团队的同事突然认出了我：“你是不是吉力呀？我经常看你的视频！”

我们互相寒暄、职业吹捧了几句后，他突然问了我一个“在我看来挺简单的专业问题”。我好奇地问他：“这些内容，你们平时晨会不是都会讲解的吗？”

他笑着说：“你知道我们团队大部分成员都是富太太，怎么可能讲这些专业内容呢？我们团队获客的秘诀，其实还是研究透人性！”

作为一个在理工科领域读了九年半本科加两个硕士学位的人，从2013年加入保险业以来，我一直坚信走专业路线才是我的立身之本。每次给团队做晨会培训，我从不打鸡血，而是希望大家能在专业领域不断精进，最终有能力自信地回答客户关于保险与理财投资的各种问题。

然而，专业精进到一定程度后，我发现了瓶颈。尤其是面对大客户时，他们愿意信任我们、在投保书上签字，真的只是因为我们“专业”吗？在AI普及的时代，这方面专业还有多少意义？

直到有一天，我看到“谋事”与“谋人”这两个词，才让我对“专业”有了更深的理解。至少在保险行业里，专业的外延远远超出了金融知识本身。当我们和团队在保险金融领域已经做到80分，想要更进一步突破，就应该从“谋事”转向“谋人”，深入研究人性。毕竟，保险本质上是“人与人打交道的生意”（People Business）。

于是，我开始静下心来，认真学习各种探讨人性的文章和书籍，并且始终坚持“带着输出的目的去输入”。写下这本研究笔记，一方面记录自己的学习和思考，另一方面也希望能为团队的伙伴们提供一些参考和启发。

我目标在今年9月开始攻读中医的副学位课程之前，能够完成这个课题笔记。我不打算拿出出版，一方面大部分都是来自于我觉得不错书籍文章阅读后的笔记与思考，说原创吧，没这个本事；另一方面，更加关键，这个话题太敏感，很可能会让具有“弱势思维”的人看得不舒服，觉得无法接受。索性还是只分享给能同频的人更好。