很多投保了香港保险的朋友们经常会问：能不能用支付宝缴纳保费？能不能在内地付保费，甚至办理理赔呢？
这事儿，还真的可能很快实现了！
2023年12月6日，财经事务及库务局局长许正宇出席一场保险科技会议机构举办的活动时表示，在深圳南沙和前海设立保险售后服务中心的筹备工作已进入最后阶段，这些中心将为香港保单持有人提供保单查询和管理、续保和索赔服务，为在大湾区居住或工作的人士提供便利。
许正宇指，为进一步加强大湾区城市的互联互通，政府鼓励保险业开发更多创新的跨境保险产品，例如跨境医疗保险，以满足经常往返于大湾区城市的市民和企业经营者的实际需求。
这个保险售后服务中心的设立已经谈论很久，最早在2020年发布的《关于金融支持粤港澳大湾区建设的意见》中就有提及。这篇《意见》提出，对符合银行保险监督管理机构规定和现行外汇管理政策的保险业务，进一步便利粤港澳大湾区内地银行为已购买港澳地区保险产品的内地居民提供理赔、续保、退保等跨境资金汇兑服务。《意见》还指出，支持符合条件的港澳保险机构在深圳前海、广州南沙、珠海横琴设立经营机构；支持粤港澳保险机构合作开发跨境医疗保险等更多创新产品；完善跨境机动车辆保险制度等内容。
在2022年1月，又有一份文件《关于深圳建设中国特色社会主义先行示范区放宽市场准入若干特别措施的意见》提出，推动深港澳地区保险市场互联互通。积极推进保险服务中心有关工作，在符合现有的法律法规前提下，为已购买符合国家外汇管理政策的港澳保险产品的客户提供便利化保全、理赔等服务，推动深圳与港澳地区建立有关资金互通、市场互联机制，试点在深圳公立医院开通港澳保险直接结算服务并允许报销使用境外药品。
在2023年2月，《关于金融支持前海深港现代服务业合作区全面深化改革开放的意见》（以下称为“前海金融30条”）重磅发布。里面提出，要完善跨境保险业务。加快在前海合作区设立粤港澳大湾区保险服务中心。支持前海合作区保险机构与香港保险机构合作开发针对合作区居民符合规定的医疗险、养老险、航运险、信用保险等跨境保险产品。允许境外特别是香港地区金融机构在前海合作区设立人身险公司、财产险公司、保险控股公司。
2022年10月，香港特首李家超在其施政报告中表示，会争取短期内在南沙、前海等成立保险售后服务中心，为持有香港保单的大湾区居民提供支持，亦为大湾区保险市场互联互通踏出重要一步。保险业互联互通加速的同时，“跨境保险通”也在研究探索之中。广东银保监局党委委员、副局长陈晓勇在广州市高质量发展大会金融分会场会议上表示，下一步，将深化金融改革开放。加快推动保险服务中心设立，研究探索“跨境保险通”，稳步扩大跨境车险“等效先认”实施范围。
你会发现，有相当多的政策都在尝试把港澳和内地的保险业务打通，但步子一定是慢慢来的。
按照吉力的预期，未来保险售后服务中心很可能会逐步提供这么一些服务：
第一步，香港的医疗险能够在售后服务中心直接办理续保以及理赔，并且以人民币的形式来结算。这点本身就符合目前外汇管理政策，保障类保险本来就允许在香港进行投保，并且理赔金也可以直接汇回内地银行进行结汇。有了售后服务中心之后，这个步骤会变得更为简单；
第二步，扩大服务范围到重疾险的续保以及理赔。虽说重疾险内有分红部分，理论上分红就属于投资收益，并不完全符合外汇的政策，但相信政策方面应该会对此开绿灯，毕竟重疾险也是非常重要的保障型保险，未来理赔金直接以人民币的形式打回给客户内地账户，也避免了结汇的麻烦，对于已经投保香港重疾险的客户们而言，会是相当的利好！期待！
第三步，进一步扩大到储蓄人寿险的续保、理赔，以及退保，同样用人民币结算。由于这些保险确实就属于投资属性，是否能够“阳光化”，就看要上面如何考量的。
与此同时，很可能未来会推出更多覆盖大湾区的医疗保障，比方说部分香港自愿医保产品是否可以在大湾区内更方便地进行“网络医院直付”，由医院直接和保险公司进行结算，而无需再额外申请理赔等等，我相信这些都可能很快落实。
还有“跨境保险通”的概念也很有意思，结合目前的“跨境理财通”，会不会在未来允许部分合资格客户，直接通过“保险通”的渠道，用人民币投保多元货币保险（和理财通一样设定上限，比如每年100万人民币），未来退保时也必须再以人民币结算，打回到内地银行账户。这样完全封闭式的运营，不但不违反外汇管理，更可以让更多大湾区居民享受到更多、更分散的投资类别。一举多赢。
吉力自己的看法是，跨境保险服务中心（或售后服务中心）的理念，对于国家层面收回部分流向香港保险的外汇，本身也是有巨大的好处。与其让大家偷偷摸摸地，不如阳光化，愿意回来的，未来就通过这个形式回来即可。国家也重新收回了美元，客户们也觉得非常方便，而香港保险公司也完全不受任何影响。唯独需要顾虑的，是内地保险公司对此的阻力会不小，毕竟很可能会影响生意。这个就看上层的智慧，如何权衡和妥协了。
投保了香港保险的朋友们也不用着急询问具体的细节，相信明年初应该会有更多的官方消息公布，大家敬请等候吧！
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