十三年前,我入行面试。
当时我们区域的总监W大跟我说了一句话,我记到现在。
「如果有一项科技,能够把我入行十多年的经验全部复制在同事脑海中,我很愿意做这样的事儿。」
那时候我刚从读了5年半的研究生阶段走出来,满脑子都是数据和模型。听到这句话,我的第一反应是:这是在说科幻电影吧?
但W大是认真的。后来我真的加入了团队,发现周围的同事、我师傅、总监本人,确实都在无私分享。有任何问题,随时有人愿意停下来帮你。
可问题是,再无私的人,也只有一张嘴、一双手、一天二十四个小时。
一个新同事进来,得自己翻资料、自己悟话术、自己试错了再改。师傅教得再好,你能吸收多少,全看你的悟性和运气。有些同事运气好,遇到对的人、对的时机,很快就开窍。有些同事在黑暗中摸索了很久,还没摸到门,就先放弃了。
这个行业的新人留存率,就是这样的,我们团队算是很高的了。

所以W大当年的那个愿望,本质上是在问一个问题:怎么让团队最好的经验,不再依赖「恰好遇到对的人」,而是变成每个人都能随时调用的东西?
十三年后的今天,我可以很确定地说:这个科技,我做出来了。
不是比喻,是真的。
我把团队过去十几年积累下来的核心能力,连同行业里最有价值的思维框架,一起封装成了二十套 AI功能。每一个功能背后,都是无数顶尖同事的经验、一套经过验证的方法论、一堆真实案例和知识库的沉淀。
换句话说,你现在打开的不是一个AI机器人,而是二十个「经验分身」。
想学习却不知道从哪儿开始?有个功能会每天从团队知识库里抽一课,逼你学完就发朋友圈、发完就去见客户。它的底层逻辑是:学了不用等于白学。

有个同事跟我练话术。我说,你去找客户练啊。他说不敢,怕说错。好,那有个功能可以陪你练。它不会放水,它会扮演一个防御型客户、一个高净值客户、一个突然挂电话的客户。你练完喊停,它立刻给你复盘,告诉你哪句话踩了雷、哪句话本来可以更好。
还有同事跟我说,见完客户回来脑子里一团乱,不知道客户到底要什么。现在你把录音丢进去,有个功能帮你拆出客户画像、真实需求、潜在顾虑、下一步该做什么。不是替代你的判断,是帮你把混沌的信息理出结构。
写公众号没灵感?有功能帮你从知识库挖选题、写反直觉角度。发朋友圈不知道写什么?有功能根据你给的素材生成三条可选方案。客户抛来一个异议不知道怎么回?有功能先帮你分类、再给话术、再给策略。
要做方案PPT见客户?有功能把计划书变成可以直接演示的横屏PPT。要出信息流长图发朋友圈?有功能把文案变成手机上一屏一屏滑动的专业长图。
甚至连招募这件事,都有功能陪你练。你可以让 AI 扮演一个候选人,你当面谈,谈完它告诉你哪里说得对、哪里说得硬、哪里该换个角度。

最特别的一个,我觉得必须单独提。
我们从去年开始就请了一位大神给我们上一年的课,古致平博士,他的税务框架和客户沟通方式,是很多同事心中的「天花板」。我把他的课程讲稿、案例分析、表达习惯、决策逻辑,全部蒸馏成了一个功能。你问它一个问题,它不会给你教科书答案,它会用古老师的口吻、古老师的节奏、古老师的判断,跟你聊。
这不是模仿。这是把一个人几十年的专业直觉,变成了可以被无限分发的思维操作系统。
说到这里,可能有人会问:那还要人干什么?
这个问题我问过自己很多遍。答案其实很简单。
这些功能再厉害,也不会替你去见客户、去建立信任、去在深夜接听客户的焦虑电话。保险顾问的核心价值从来不是「知道多少」,而是「客户有多信任你」。
但问题是,如果你连「知道」这一关都要花三年去熬,你可能根本等不到被信任的那一天。
这些功能的作用,是把你从「从零开始摸索」的泥潭里拉出来,让你站在团队十几年经验的肩膀上,直接开始「做」。把省下来的时间和精力,用在真正只有人才能做的事上——建立关系、传递温度、做出判断。
W大当年的愿望,是让经验可以被复制。十三年过去,技术终于追上了这个愿望。
路已经铺好了。
但说句实话,这套东西不是随便哪个团队都能搭出来的。它需要十几年的经验积累,需要一群愿意把自己压箱底的东西拿出来分享的人,更需要有人把这些东西一点点整理、提炼、封装成可以随时调用的工具。
很幸运,我们团队三样都有。
但更幸运的是,这套系统现在只属于我们团队的同事。外人用不到,也买不到。
保险这个行业,入行容易做好难。难的不是产品知识,不是销售技巧,而是你能不能在前三个月坚持下来,不被挫败感打败。
如果你现在每天靠自己摸索,翻资料翻到半夜,发一条朋友圈想半天,见完客户回来不知道怎么复盘——你本来可以不需要这么辛苦。
如果W大当年的那句话也戳到了你,如果你也想看看「站在巨人肩膀上」到底是什么感觉——
加我的微信,我们聊聊。
不是卖工具,不是推课程。我只是想让你知道,在这个行业里,有一种工作方式,可以让你入行第一天就站在最顶尖同事的经验之上。
不是每个团队都愿意分享这么好的东西,但我们愿意。
如果你也想上来走走,找我。


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