4月25号，我还在欧洲旅行。坐在德国的咖啡馆里，读着以中医为背景的网络小说，我突然想到一件事——为什么不试着写一本小说？以我们港险人的真实工作为背景。
到今天正好一个月。连载22万字，35章发出去了，草稿堆到了82章。
很多人问我：你怎么有时间写小说？说实话，没有AI的帮助，我不可能一个月写出22万字。但AI只是打字的手——整体的方向、故事背后用到的所有专业知识和销售流程，全部来自我和团队同事们、还有各种行业大咖和专业人士的分享精华。
这条路走了一个月，回头看，最大的收获不是「写了一本小说」——是看清了之前培训里一个巨大的浪费。
道理我们都懂。然后呢？
我们听过太多讲座，读过太多讲稿。讲者很有水平，道理也都很对。但问自己一个问题：听完之后，真的改变了什么吗？
很难。因为你没有场景，无法代入。
你看一场电影会被感动。为什么？因为你融入了故事。主角的选择你替他紧张，主角的失去你替他难过。你不是在「学习」一个道理，你是跟着他活了一遍。
但对于专业内容——KYC怎么聊、方案怎么出、异议怎么接——这种融入几乎不可能。你只能读手册，背话术，然后在客户面前硬着头皮上。
认知科学里把这个叫「惰性知识」——你脑子里堆满了信息碎片，会背，但到了真实场景里叫不醒。心理学家珀金斯和所罗门给过一个解法，叫「拥抱」：让知识直接长在将来要用它的土壤里。不是先学再用，是放在情境里，边用边学。
问题是，以前你要塑造一个真实的销售场景，太难了。你没法让新人一次次坐在客户对面练。
但现在，AI让这件事的成本降到了零。
在这本小说里，我把很多专业讲稿的知识点，全部织进了故事。
主人公去见客户，怎么破冰、怎么切入需求、被拒绝之后怎么调整——读者跟着他经历一遍，就自然知道「原来KYC是这么聊的」「原来这个东西在这种场景下是这样用的」。不需要背，不需要记，看过故事就懂了。
我们团队有个同事跟我说了句话，让我觉得这件事做对了。
她说：「我看了小说里那段见高净值客户的章节之后，真的见客户的时候脑子里浮现的就是那个画面，照着那个感觉走，确实不一样了。」
这不是我的功劳。这是故事的功劳。
沉浸式学习法里有一句话特别对：当一个人全程参与了他人的案例复盘，大脑会把这些间接经验处理成近似亲身经历的记忆——以后遇到类似情境，自然就知道怎么调用。
我们之前的培训，最大的瓶颈不是内容不够好。是把知识「迁移」到真实场景里，中间隔着三道锁：学的时候没有情境触发、用的时候线索叫不醒、叫醒了没有反馈来巩固。再好的培训手册，也只是在给你知识——它给不了你场景。
故事能。
带领高认知团队，需要的是视野
写小说这件事，对我来说不只是完成一个作品。
我们团队里有很多优才高才，认知很高、独立思考能力很强。带领这样的团队，需要的不只是保姆式的关心——更需要让他们看到你在做什么新的尝试、往什么方向在走。
你不往前看，别人凭什么跟着你？
这本小说成了我们自己的培训教材。但它不只是为我们团队写的——我希望它能成为这个行业里一本真正有价值的销售学习型小说。如果能做出一点品牌影响力，那更好。
做不到也没关系。至少，我自己因为这个尝试，看到了一个以前没看到的世界。
做了十三年保险，还能找到一件让自己兴奋的新事情——这就是往前走的意义。
如果你也对我的小说感兴趣，可以在番茄小说APP上，搜索“吉力”，你应该就能找到我的小说喔！
文章评论